Die aktuelle wirtschaftliche Lage verunsichert die Mitarbeiter. Daher ist besonders in diesen Zeiten eine offene und professionelle Kommunikation nach innen so wichtig wie nie. Es gilt, Sorgen und Ängsten der Mitarbeiter angesichts eines bedrohlichen wirtschaftlichen Umfeldes entgegenzuwirken. Unternehmensleitungen müssen die Veränderungsprozesse frühzeitig transparent machen und auch unangenehme Nachrichten offen ansprechen.
Gefordert sind eine noch größere Transparenz, Offenheit und gezielte Informationen. Und (mehr) Glaubwürdigkeit der Führungsebenen. Die doppelte Herausforderung: Einerseits muss der Belegschaft ein Gefühl für die aktuelle, kritische Situation vermittelt werden, andererseits muss die Motivation aufrecht erhalten werden. Auch wenn Antworten auf die eine oder andere drängende Frage noch nicht gegeben werden können, ist »Nichtkommunizieren« das falsche Zeichen. Sonst droht ein Reputationsverlust bei den Mitarbeitern, der schwer wieder gutzumachen ist. Dann wird es in Zukunft schwieriger werden, die Mitarbeiter zu motivieren.
Deshalb lautet das Fazit: Wer – besonders auch in Krisenzeiten - in seiner Kommunikation ehrlich und transparent bleibt, hat bei seinen Mitarbeitern gewonnen. Interne Kommunikation wird damit zum Wertschöpfungsfaktor und zum Erfolgskriterium, um gut durch die Krise zu kommen.
In seinem Vortrag ging Norbert Esser u.a. auf folgende Inhalte ein:
- Interne Kommunikation als Spiegelbild der Unternehmenskultur
- Zielgruppen/Akteure der internen Kommunikation
- Die Rolle der Abteilung/des Verantwortlichen für Interne Kommunikation Personelle und konzeptionelle Implementierung
- Techniken der Internen Kommunikation / Von der Information zur Kommunikation
- Herausforderungen in Krisenzeiten
- Führungskräfte als Treiber und Getriebene der Veränderung (Führungskräftekommunikation als Schlüsseldisziplin)
- "Grundgesetze" für Wertschöpfung durch Offenheit
Präsentation
Hier können Sie sich die Präsentation (PDF Format, 91 kb) anschauen => interne (Krisne-)Kommunikation
Referent: Norbert Esser
- Seit Januar 2007 selbstständiger Kommunikationsberater, Gründung der Firma "Wortgestaltung" in Hameln
- Dozent an verschiedenen Institutionen
- 1989 – 2006 Leiter der Unternehmenskommunikation des BHW-Konzerns, BHW Holding AG, Hameln (Prokurist/Bereichsdirektor)
- 1978 – 1989 Leiter Abteilung Öffentlichkeitsarbeit der CDU-Bundesgeschäftsstelle Bonn
- Diplom-Betriebswirt
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